Rückgaberichtlinien
Peptide Pen Store

Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung

Richtlinien für Rücksendungen, Widerruf und gesetzliche Ausnahmen bei PenStore

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an:

[Azar Czubatinski] [Theodor-Heuss str.18] [78647 Trossingen] E-Mail: [info(at)velunair.de] Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. ⚠️ WICHTIG: Ausschluss des Widerrufsrechts bei Medizin- & Hygieneartikeln

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Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB grundsätzlich nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für Ihren Einkauf auf penstore.app bedeutet dies konkret:

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• Pen-Nadeln, Sicherheitsnadeln, Spritzen, Teststreifen und Insulin-Pens sind aus Sicherheits- und Hygienegründen als Medizinprodukte versiegelt bzw. steril verpackt.

• Ein Widerruf und eine Rückgabe sind für diese Artikel nur dann möglich, wenn die Originalverpackung unbeschädigt, ungeöffnet und das Hygienesiegel absolut intakt ist.

• Bereits geöffnete, angebrochene oder entsiegelte Packungen sind vollständig vom Rückgaberecht und der Erstattung ausgeschlossen.

3. Folgen des Widerrufs

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Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

4. Rücksendung der Ware und Rücksendekosten

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Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

• Kosten der Rücksendung: * [DHL: 6.19€ ] Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. * [DHL (Kulanz): 6.19€ ] Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren und stellen Ihnen ein Rücksendelabel bereit.

5. Ablauf einer Rücksendung (Schritt für Schritt)

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Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir um folgende Vorgehensweise:

1. Widerruf anmelden: Senden Sie uns eine kurze E-Mail an [penstore@proton.me] mit Ihrer Bestellnummer.

2. Zustand prüfen: Vergewissern Sie sich, dass die Artikel ungeöffnet, unbenutzt und originalversiegelt sind.

3. Sicher verpacken: Nutzen Sie den originalen Versandkarton oder eine ähnlich robuste Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

4. Absenden: Senden Sie das Paket an unsere Firmenadresse und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

6. Muster-Widerrufsformular

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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail oder Post an uns zurück.)

• An: [Name, Adresse, E-Mail des Betreibers eintragen]

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am () / erhalten am (): _____________________________________

• Name des/der Verbraucher(s): _________________________________________

• Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________

• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________

• Datum: __________________