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FAQ
Peptide Pen Store
Innerhalb Deutschlands: Ihre Bestellung ist in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bei Ihnen.
Europaweit: Wir liefern in das gesamte europäische Ausland. Hier beträgt die Lieferzeit in der Regel 5-9 Werktage.
Wir verschicken mit DHL
Ja. Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Eine Rückgabe ist jedoch bei medizinischen Produkten an strenge Bedingungen geknüpft (siehe nächste Frage).
Hier greift die gesetzliche Sonderregelung für den Gesundheitsschutz und die Hygiene (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Da wir sterile Medizinprodukte (z. B. Nadeln, Spritzen, Teststreifen) vertreiben, erlischt das Rückgaberecht, sobald die Versiegelung oder die Originalverpackung geöffnet wurde. Wir können nur Artikel zurücknehmen und erstatten, deren Hygienesiegel absolut unbeschädigt und intakt ist.
Absolute Diskretion ist unser Standard. Da es sich bei unseren Produkten (wie Pen-Nadeln oder Insulin-Pens) um medizinischen Bedarf handelt, verpacken wir jede Bestellung in einer robusten und vollkommen neutralen Umverpackung.
Ja. Jede Bestellung – ob national oder europaweit – wird als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung (Tracking) verschickt. Sobald Ihre Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie Ihre persönliche Trackingnummer.
Kosten der Rücksendung:
[DHL: 6.19€ ] Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
[DHL (Kulanz): 6.19€ ] Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren und stellen Ihnen ein Rücksendelabel bereit.
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Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail: penstore(at)proton.me
Oder über unsere Whatsapp und Telegram Chat Buttons, die sie auf unserer Website unten finden.
Sie können bei PenStore mit Kreditkarte, Paypal, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden ihnen im Checkout angezeigt.
Mit Sterilen Einweg Nadeln 31G (0,25 x 4/5/6/8mm)
Mit sterilen standard 3ml Kartuschen
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